私隱聲明

生效日期:2018 年 5 月

Ascensia 竭力保護並確保您的個人資料安全無虞。本私隱聲明闡述了我們如何收集、使用、分享和保護您的個人資料,以及您在使用 http://diabetes.ascensia.hk/ 時應遵守的條款與條件。 

我們網站的運營由健臻醫療保健香港有限公司 (Ascensia Diabetes Care Hong Kong Limited) 負責,地址:香港九龍觀塘觀塘道 388 號創紀之城 1 期 1 座 31 樓 3112-3113 室,該公司是透過此網站處理個人資料的控制方。Ascensia 是瑞士 Ascensia Diabetes Care Holdings AG 的子公司。

請閱讀本私隱聲明,瞭解 Ascensia 可能如何處理您透過我們網站提供的個人資料。

索引

1.收集個人資料

2.您的健康相關資訊

3.營銷

4.分享個人資料

5.儲存個人資料

6.保護個人資料安全

7.Cookies 的使用

8.Google Analytics

9.退出Cookies

10.兒童

11.行使您的權利

12.其他網站的連結

13.本私隱聲明的變更

14.聯絡我們

 

1. 收集個人資料

您不需要提供任何個人資料作為使用我們網站的條件。但是,當您透過以下方式提交個人資料時,Ascensia 將會予以處理:

  • 透過我們網站進行通信:如果為了完成網上註冊、填寫網頁表格、出於諮詢或請求聯絡我們以及您選擇向我們提供資訊的類似情況,我們將處理資訊以便管理您的請求,包括客戶服務支援。
  • 您請求的產品或服務:如果您向我們請求產品或服務,我們將會收集您的個人資料用於處理您的請求。此外,我們的經銷商也會和我們分享您在購買 Ascensia 產品時或者在購買後聯絡他們時提供給他們的個人資料。 

當您透過我們網站與我們進行通信時,或者向我們請求產品或服務時,我們可能會向您收集的資料類型包括:您的姓名、性別、出生日期、地址、聯絡資料(包括您的電子郵箱地址)、首選語言和通信或請求的詳細資料。

  • 產品保固:當您為收到的產品註冊保固(包括透過電子郵件發送給我們的保固卡)時,我們會收集您提供給我們的資訊。
  • 有關您設備的資訊:當您使用我們的網站時,我們將自動接收技術資訊,包括您的互聯網服務提供商的名稱、您連結到我們網站的原網站、您透過我們網站存取的網站、您使用的設備類型、唯一設備標識符(比如設備的 IMEI 編號)、設備的無線網路接口的 MAC 地址或者設備使用的流動電話號碼、流動網路資訊、您的作業系統和軟體版本號、IP 地址、您使用的瀏覽器的類型、國家和語言代碼和時區設定。  該等資訊可能會指出您的身份,但是我們不會將資訊用於這種用途。
  • 求職者:此外,如果您向 Ascensia 或 Ascensia 集團旗下的任何一家公司提交求職申請,我們也會收集和處理您的個人資料。我們會將落選求職者的申請保留最長 12 個月。

2. 您的健康相關資訊

如果您向我們請求產品或服務、完成網上註冊、填寫網頁表格、出於諮詢或請求聯絡我們,您可能會選擇向我們提供您的健康相關資訊,以便我們處理您的通信或請求,或幫助我們提供滿足您需求的客戶服務。此類健康相關資訊可能包括:您的糖尿病類型、療法、療程、血糖測定儀和其他儀器的詳細資料以及測量頻率。

我們將在取得您的明確同意後處理如本私隱聲明所述的健康相關資訊,您可以透過 privacy@ascensia.com 聯絡我們隨時撤銷同意。

處理個人資料的目的

為了履行您與我們之間簽訂的合同,並且出於諸如統計目的之合法商業利益,我們可能會處理您的個人資料:

  • 處理您提出的任何產品或服務請求;
  • 管理您透過我們網站聯絡我們時提出的諮詢或其他請求,包括獲取客戶服務支援;
  • 繼續開發、測試和改善我們的網站,包括推出新功能和新特色;
  • 更好地瞭解您如何與我們網站互動,包括網站的功能和特色,和確保網站內容以最有效的方式呈現出來;和
  • 支援您使用我們網站的互動功能(如果您選擇與網站互動)。 

對於與直接營銷相關的合法商業利益,如果需要,我們會在您同意的情況下處理您的個人資料: 

  • 邀請您參加調查、意見群組或有關我們產品和服務的其他促銷和營銷活動,包括與選定的第三方合作夥伴共同開展的活動;
  • 建議或推薦您可能感興趣的產品或服務,如下文「營銷」章節所述;和
  • 衡量和瞭解我們投放的廣告的有效性和提供相關的廣告。 

為了符合當地法律與監管要求,我們可能會處理您的個人資料:

  • 必要時,發佈與我們任何產品或服務相關的安全通知或矯正行動,或
  • 將事件報告給負責醫療器械和/或遠程醫療政策的政府部門或監管機構,包括醫療器械報銷和經費相關時間。

爲了醫療器械相關公共健康領域的公眾利益,出於開展科學研究和/或合法商業利益的目的,我們可能會使用並向第三方研究人員披露統計、整合、匿名或去身份/使用假名的資訊(Ascensia 會刪除此類資訊的姓名和電子郵寄地址等個人識別資訊),用於以下目的:

  • 判斷和改善糖尿病控制技術、療法、處理和費用的有效性;
  • 研究和評估我們的產品和服務的提供和使用方式;和
  • 評估我們產品和服務的性能、影響力和體驗(包括基於用戶人口統計,比如地理位置)。 

在您同意的情況下,我們會處理您的健康相關資訊(如上文的「您的健康相關資訊」章節所述),以便我們管理您透過我們的網站聯絡我們時提出的諮詢或其他請求,或幫助我們瞭解您的需求,以便我們為您提供更好的協助,包括使用 Contour Diabetes 應用。 

3. 營銷

我們可能會聯絡您,告知您我們認為您可能感興趣的,或者與您已購買或曾經諮詢過的產品和服務類似的產品和服務。

我們、Ascensia Diabetes Care Holdings AG、Ascensia 產品經銷商或我們的指定合作夥伴可能會聯絡您,在不同的情況下您已經同意接收這些通信。

您可以透過 privacy@ascensia.com 聯絡我們,或者使用我們任何通信中的取消訂閱連結,隨時選擇不接收我們的營銷通信。

當我們需要發佈出廠後矯正或安全通知,或者根據法律、法規或道德規定需要發送某些資訊給您,我們會繼續出於非營銷目的聯絡您。

4. 分享個人資料

我們不會向任何人出租或出售您的個人資料。Ascensia 可能會和以下相關方分享您的個人資料:

  • Ascensia Diabetes Care US Inc. 和 Ascensia Diabetes Care Holdings AG,詳情請參閱我們的網站 http://diabetes.ascensia.com/en/contact-us;   
  • 我們選定的合作夥伴,在此情況下,您已選擇參加調查、意見群組或與您使用我們的產品和服務相關的其他營銷活動;
  • 潛在賣家或買家(如果出售或購買任何 Ascensia 業務或資產),以便買家可以繼續為您提供資訊和服務。
  • 我們還會和與我們合作的資料處理商分享您的個人資料。當我們提供您的個人資料給資料處理商,他們就必須確保您的個人資料保持機密和安全,而且只根據我們的指示使用您的個人資料;和
  • 我們的經銷商、業務合作夥伴或服務提供商,包括出於營銷目的或者您透過我們網站的各種功能選擇分享您的個人資料。

此外,我們只在政府機構或法律要求時,包括出於國家安全目的,披露您的個人資料。  如果法規要求我們這樣做,我們可能依法披露您的個人資料,以實施或應用我們的網站條款與條件、本私隱聲明或其他協議,調查或保護 Ascensia 和我們集團公司的權利、財產或安全,保護我們的產品和服務、我們的客戶、經銷商或業務合作夥伴,防範非法活動、欺詐、任何威脅人身安全的情況,採取應對措施,或者用作訴訟證據。  您的個人資料可能受到外國法律的管轄,可能會被外國政府、法院、執法機構和監管機構存取。

5. 儲存個人資料

亞太地區居民:您的個人資料將儲存在位於新加坡的伺服器上。在特殊情況下,您的個人資料可能會被傳輸到位於美國的 Ascensia Diabetes Care US Inc.。  我們還有可能將個人資料轉移到亞太地區以外的服務提供者,這包含參與履行您的訂單、管理您透過我們網站提出的諮詢或請求或者提供支援服務的個人。此類國家的私隱保護力度可能和您所在的國家或地區不同,在轉移個人資料的國家,我們加入了協定來保護個人資料的處理。

Ascensia 將根據法律規定存儲您的資訊至法律要求期限,在無法律要求情況下,我們將如本私隱聲明所述,只在我們需要完成其收集目的時存儲您的個人資料。為了確定適當的個人資料存儲期,我們考慮了個人資料的數量、性質和機密性、未經授權使用或披露個人資料的潛在風險、我們處理個人資料的目的、我們是否可以透過其他方式實現這些目的,以及適用的法律要求。

6. 保護個人資料安全

Ascensia 實施恰當的管理、技術和物理防護措施來保護您個人資料的機密性、完整性和可用性。我們將使用嚴格的程序和安全功能(包括加密技術),同時採取所有合理必要的步驟確保您的個人資料按照本私隱聲明得到安全處理。

請注意,透過互聯網傳輸資訊不是完全安全的。儘管 Ascensia 會盡力保護您的個人資料,但是我們無法保證透過我們網站傳輸資訊時的安全性,因此傳輸該等資料的風險由您承擔。

7. Cookies 的使用

我們使用 Cookies 和類似技術。當您存取網站時,這些小資料文件發送到您的瀏覽器上,儲存在您的電腦硬碟中。Cookie 包含的資訊由網站伺服器設定,在用戶存取網站時將會被調用。Cookies 用於記住互聯網用戶過去在網站上的行動,可能包含將產品放進購物車、登錄或點擊連結。

我們會一直改進和變更我們使用 Cookies 和類似技術的方式,我們將會根據我們使用的 Cookies 持續更新本私隱聲明。 

我們在網站上使用以下 Cookies:

  • 絕對必要的 Cookies:運行網站所必需。例如,它們包含能讓您登錄我們網站的安全區域、瀏覽網站和使用網站功能的 Cookies。
  • 分析/性能 Cookies:能讓 Ascensia 識別和計算訪客數量,瞭解訪客在網站上的活動。這可以幫助我們改善我們網站的運營方式,例如,確保用戶輕鬆找到他們想要查找的內容。
  • 功能性 Cookie:能在您返回我們網站時識別出您的身份。這能讓我們為您提供個性化內容,例如,您選擇的語言或地區。
  • 定向 Cookie:這些 Cookies 記錄您對我們網站的存取,您存取的網頁和點擊的連結。我們將使用這類資訊令我們的網站和顯示的廣告與您的興趣更加相關。此外,我們還會出於這個目的與第三方分享這類資訊。 

某些 Cookies 是持續性的,如果您登錄我們網站的受限區域,將用於記住您的身份。其他 Cookies 是會話 Cookies,出於技術目的用於匿名標識網站存取。會話 Cookies 只在瀏覽會話期間臨時儲存,在關閉瀏覽器後馬上刪除。

我們出於以下目的使用 Cookies 和類似技術:

  • 改善我們網站的保安;
  • 當您登錄我們網站時識別您的身份並記住您的偏好;
  • 透過跟蹤您在我們網站上的具體操作,比如完成的購物和對我們網站各種頁面的存取,來分析您如何使用我們的網站;
  • 收集訪客如何使用我們網站的匿名統計資訊,以幫助我們改善網站的可用性和內容交付價值;
  • 能讓您透過社交網站如 Twitter、Facebook 和 LinkedIn 等分享網頁;
  • 根據銷量和我們網站上的用戶活動來判斷我們網上活動的效能;
  • 優化我們的廣告,確保我們可以在其他網站上提供廣告給存取我們網站的用戶;
  • 容許我們評估廣告的效能,識別由於廣告的直接作用在我們網站上產生的活動(比如註冊、結賬等);和

確保我們在其他網站上的廣告與您相關。 

我們還使用其他公司提供的 Cookies 和類似技術來收集互聯網流量資訊,比如時間、日期、IP 地址和瀏覽器,使我們能夠在您的設備上儲存您的偏好和其他資訊,因此在後續存取我們網站時您無須重複輸入相同的資訊,節省時間。在大多數情況下,捕獲的資訊都不能識別您的個人身份。此類資料可能會指出您的身份,但是我們不會將資料用於這種用途。

8. Google Analytics

我們使用 Google Analytics Cookies 收集資訊,編成有關訪客如何使用我們網站的報告,同時我們使用這類資訊改善我們的網站。Google Analytics 主要使用第一方 Cookies,不會在您存取的不同網站之間共享。Cookies 收集的資訊主要是匿名的,包括網站訪客數量、這些訪客來自哪裡以及他們存取了網站多少次。Google 發佈了與私隱和保護資料相關的資訊。

Google Analytics 將收集您的 IP 地址,這是分配到每一台聯網電腦和設備的唯一代碼。IP 地址通常按地理塊分配,允許網站操作員識別電腦或設備所在的國家、州和城市。我們可能收集完整或部份 IP 地址,以便於識別網站訪客的位置。Google Analytics 還會收集人口統計和興趣資訊,包括年齡和性別,這類資訊儲存在 Cookie 中。

Google Analytics 還會在使用 Google Analytics 廣告功能(比如 Remarketing 或 AdWords)的網站上使用第三方 Cookies(比如 DoubleClick Cookie)。使用 Google Analytics 的 Remarketing 功能,我們可以在您瀏覽其他網站時發送有針對性和相關廣告給您。該功能還可以跨設備工作,只要您有 Google 帳戶和允許 Google 關聯您的網站瀏覽歷史記錄和帳戶,以及使用您的帳戶資訊來定製您在網路上看見的廣告。當您登錄 Google 帳戶後,Google 將使用您的資料和他們透過第三方 Cookies 在我們網站上獲得的分析資料,和基於您過往的瀏覽習慣來改善您在其他網站上看見的廣告。為支援這項功能,Google 將收集用戶的 Google 身份鑑定標識符。

如需更多有關這些廣告 Cookies 的資訊,請瀏覽 http://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/。您可以存取 Google 的廣告設定來選擇退出這些功能。

9. 退出 Cookies

您可以透過更改互聯網瀏覽器(例如 Internet Explorer、Chrome 和 Firefox)的設定來拒絕接受 Cookies。請注意,如果您選擇不允許 Cookies,我們網站的某些區域可能無法正常工作或存取。

請瀏覽互聯網瀏覽器中的幫助功能表,檢閱如何禁用或刪除 Cookies 的說明。大多數瀏覽器都設定為自動接受 Cookies。此外,您可以禁用 Cookies 儲存或者調整瀏覽器使之在儲存 Cookies 到電腦前通知您。您還可以使用您轄區內可用的自我調節程式來管理除 Google 以外的其他公司向您發送廣告的方式,比如歐洲地區的您的網上選擇

請注意,如果您刪除 Cookies:

  • 我們將不再知道您退出了網上行為廣告,因此當您存取其他選定的網站時,我們第三方廣告商的橫幅將再次出現。
  • 我們將不再自動識別到您已同意我們的私隱聲明,將會尋求您再次確認。

10. 兒童

對於未滿 16 歲的任何人,在取得其家長/監護人事先明確、可驗證的同意之前,我們不會透過網站收集或使用他們的個人資料。家長/監護人有權提出申請以檢閱其孩子提供的資訊和/或要求刪除該資訊。如果我們發現孩子透過我們網站向我們提供個人資料,我們將採取合理步驟刪除該資料。如果您是家長/監護人,而且對您孩子的個人資料在我們網站中有任何擔憂,請聯絡 Ascensia,電子郵箱 privacy@ascensia.com 或寄信至健臻醫療保健香港有限公司 (Ascensia Diabetes Care Hong Kong Limited),地址:香港九龍觀塘觀塘道 388 號創紀之城 1 期 1 座 31 樓 3112-3113 室。

11. 行使您的權利

歐洲經濟區(EEA)或瑞士居民:您有權:請求 (a) 存取我們保留的有關您的個人資料;(b) 請求我們修正我們保留的有關您的任何不準確的個人資料;(c) 請求我們刪除我們保留的有關您的任何個人資料;(d) 禁止處理我們保留的有關您的個人資料;(e) 反對處理我們保留的有關您的個人資料;和/或 (f) 以結構化並且常用的機器可讀格式獲得我們保留的有關您的個人資料或將此類個人資訊傳輸給其他公司。在披露您所要求的資訊之前,出於安全考慮,我們可能會要求您提供更多資訊用於確認您的身份。 

如果已請求您同意處理您的個人資料,我們將為您提供撤銷同意的機會。您可以撤銷同意,例如透過按以下聯絡詳情聯絡我們進行撤銷。在每一種情況下,您都將獲得有關如何撤銷同意之資訊。任何同意撤銷都不會影響撤銷前以您的同意為依據的處理的合法性。還請注意,如果您撤銷同意,我們只會停止處理與同意撤銷有關的個人資料。

為行使您對於您個人資料的任何權利,請聯絡 Ascensia,電子郵箱 privacy@ascensia.com 或寄信至健臻醫療保健香港有限公司 (Ascensia Diabetes Care Hong Kong Limited),地址:香港九龍觀塘觀塘道 388 號創紀之城 1 期 1 座 31 樓 3112-3113 室。我們將按照當地法律和我們的政策和程序處理任何請求。

12. 其他網站的連結

我們網站也許會包含不受本私隱聲明管轄的其他第三方網站的連結。儘管我們盡力只連結至實施嚴格私隱標準的網站,但是您一旦離開我們網站,本私隱聲明就不再適用。

我們在網站上提供其他網站的連結僅出於參考目的,不構成我們對這些網站的認可。Ascensia 和/或其附屬公司對這些連結或第三方網站的內容概不負責,也不對其內容或準確性做任何聲明。您使用第三方網站的風險由您自己承擔。

13. 私隱聲明的變更

我們將來對私隱聲明所做的任何變更將會在本頁公佈,在適當的時候,將會透過電子郵件通知您。請經常回來檢閱本頁,以瞭解我們私隱政策的任何更新或變更。

14. 聯絡我們

如果您對本私隱聲明有問題、評論或請求,我們歡迎您將它們提交給資料保護辦事處,電子郵箱 privacy@ascensia.com 或寄信至健臻醫療保健香港有限公司 (Ascensia Diabetes Care Hong Kong Limited),地址:香港九龍觀塘觀塘道 388 號創紀之城 1 期 1 座 31 樓 3112-3113 室。如果您聯絡我們,我們將盡最大努力消除您對我們處理您個人資料的方式的任何擔憂。